الأسئلة الشائعة
المشكلة
1-” ظهور رسالة البرنامج غير مرخص “
قد تظهر هذه المشكلة لأحد الأسباب التالية:
أ-عدم وجود تعريف لكرت الشبكة في الجهاز
ب-ربما أن النظام لم يتم ترخيصه بالفعل للعمل.
الحل
أ- التأكد من تعريف كرت الشبكة أو تفعيله أن كان معطلاً
ب- يرجى مراجعة طاقم الدعم الفني لترخيص النظام على جهازك
المشكلة
2-ظهور رسالة تم رفض الوصول عند تشغيل النظام
قد تظهر هذه الرسالة لأحد الأسباب التالية:
أ-توقفت الخدمة الخاصة بقاعدة البيانات SQLserver
ب-حصلت مشكلة لقاعدة البيانات وتحتاج إلى إصلاح
الحل
أ-التأكد من اتصال قاعدة البيانات أو الاتصال بإبداع سوفت لمعرفة الطريقة الصحيحة للقيام بذلك.
ب-التواصل بابداع سوفت لإصلاح قاعدة البيانات
المشكلة
3-تعطل جميع نوافذ النظام باستثناء قائمة (ملف) عند تشغيل النظام
سبب هذه المشكلة أنه قد تم تحديد النسخة للارتباط بقاعدة البيانات الموجودة في جهاز آخر رئيسي.
الحل
الحل:من قائمة “ملف” قم باختيار الأمر نسخة مخدم _ جهاز رئيسي، ثم من صندوق الحوار فتح قم بتحديد قاعدة البيانات.