الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

المشكلة

1-” ظهور رسالة البرنامج غير مرخص “

قد تظهر هذه المشكلة لأحد الأسباب التالية:
أ-عدم وجود تعريف لكرت الشبكة في الجهاز
ب-ربما أن النظام لم يتم ترخيصه بالفعل للعمل.

الحل

 أ- التأكد من تعريف كرت الشبكة أو تفعيله أن كان معطلاً
ب- يرجى مراجعة طاقم الدعم الفني لترخيص النظام على جهازك

المشكلة

 2-ظهور رسالة تم رفض الوصول عند تشغيل النظام

قد تظهر هذه الرسالة لأحد الأسباب التالية:
أ-توقفت الخدمة الخاصة بقاعدة البيانات SQLserver
ب-حصلت مشكلة لقاعدة البيانات وتحتاج إلى إصلاح

الحل

 أ-التأكد من اتصال قاعدة البيانات أو الاتصال بإبداع سوفت لمعرفة الطريقة الصحيحة للقيام بذلك.
ب-التواصل بابداع سوفت لإصلاح قاعدة البيانات

المشكلة

 3-تعطل جميع نوافذ النظام باستثناء قائمة (ملف) عند تشغيل النظام

سبب هذه المشكلة أنه قد تم تحديد النسخة للارتباط بقاعدة البيانات الموجودة في جهاز آخر رئيسي.

الحل

 الحل:من قائمة “ملف” قم باختيار الأمر نسخة مخدم _ جهاز رئيسي، ثم من صندوق الحوار فتح قم بتحديد قاعدة البيانات.

Show Buttons
https://www.linkedin.com/company/ebda3softnet
https://wa.me/967776400070
Hide Buttons